1. Cancelamento de encomendas

Podemos cancelar a encomenda por si, caso nos contacte atempadamente após a compra. Se o pagamento estiver concluído e a encomenda ainda não tiver sido expedida, pode cancelar a sua encomenda antes da entrega do artigo. Nesse caso, reembolsaremos o valor total pago. As encomendas não podem ser canceladas depois de a encomenda ser expedida.

2. Reembolsos

Prazo de processamento do reembolso

O reembolso só é iniciado depois de a embalagem devolvida ter sido digitalizada e confirmada como recebida no nosso armazém. Após a digitalização e confirmação, o reembolso será creditado no método de pagamento original no prazo aproximado de 14 dias (o tempo de processamento efetivo depende do método de pagamento e do banco).

3. Dados de contacto:

Empresa: Shanghai Cerui Culture Media Co., Ltd.

Morada: Edifício 4, pisos 1–2, n.º 1628, Lizheng Road, Shuyuan Town, Pudong New Area, Shanghai, China

E-mail: contact@cielum.se

Telefone: +86 15988732073