Flestar vörur sem seldar eru á Cielum má skila gegn endurgreiðslu innan 30 daga frá því að þú færð pöntunina.

1. Skilyrði fyrir skilum og vöruskiptum á vörum sem má skila

• Allar vörur verða að vera í sama ástandi og þegar þú fékkst þær, ónotaðar og óbornar, með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum.
  
• Við skil eða vöruskipti verða viðskiptavinir að nota sendingaraðferð sem veitir rakningarupplýsingar.

2. Vörur sem ekki er hægt að skila:

Ekki er hægt að fá endurgreitt vegna skemmda eða taps sem viðskiptavinir valda.

3. Almennt ferli við vöruskil

• Skilaaðferð: Með pósti
  
• Hefja skil: Sendu okkur tölvupóst á contact@cielum.se með myndum og/eða myndskeiðum af vörunum og láttu okkur vita pöntunarnúmerið þitt.
  
• Senda vöruna til baka: Þjónustuteymi okkar fer tafarlaust yfir pöntunina þína og veitir þér rétt skilafang og nákvæmar leiðbeiningar til að tryggja að skilunum þínum verði afgreitt á öruggan og greiðan hátt.

4. Gjöld vegna skila

Ef skilin eru vegna mistaka af okkar hálfu (svo sem rangra vara eða gæðavandamála í vörum) endurgreiðum við þér að fullu, þar með talið sendingarkostnað vegna skila.

Ef skilin eru vegna atriða sem kaupandi ber ábyrgð á (svo sem að líka ekki við vöruna/eiga hana ekki lengur eða hafa pantað ranga vöru/stærð) greiðir þú sendingarkostnað og endurbirgðagjald (10% af verði vörunnar).

5. Þjónustuskilmálar okkar

Þessi vefsíða er rekin af Cielum. Á allri síðunni vísa hugtökin „við“, „okkur“ og „okkar“ til Cielum. Cielum býður þér, notandanum, að nota þessa vefsíðu, þar á meðal allar upplýsingar, verkfæri og þjónustu sem eru í boði á síðunni, með því skilyrði að þú samþykkir alla skilmála, skilyrði, stefnur og tilkynningar sem hér eru sett fram.

Frekari upplýsingar

6. Fyrirtækjaupplýsingar

Fyrirtæki: Shanghai Cerui Culture Media Co., Ltd.

Heimilisfang: Bygging 4, hæðir 1-2, No. 1628 Lizheng Road, Shuyuan Town, Pudong New Area, Shanghai, China

Tölvupóstur: contact@cielum.se

SÍMI: +86 18988588401

7. Hafðu samband

Ertu með frekari spurningar varðandi skil? Hafðu samband við þjónustuver okkar með tölvupósti: contact@cielum.se