Flestir hlutir sem seldir eru á Cielum má skila gegn endurgreiðslu innan 30 daga frá móttöku pöntunarinnar.

1. Skilyrði fyrir skilum og vöruskiptum á vörum sem má skila

• Allar vörur verða að vera í sama ástandi og þegar þú tókst á móti þeim, ónotaðar eða óslitnar, með merkimiðum og í upprunalegum umbúðum.
  
• Við skil eða vöruskipti verða viðskiptavinir að nota sendingaraðferð sem veitir rakningarupplýsingar.

2. Vörur sem ekki er hægt að skila:

Ekki er endurgreitt vegna skemmda eða taps sem viðskiptavinir valda.

3. Almennt ferli við skil

• Skilaðferð: Með pósti
  
• Hefja skil: Sendu okkur tölvupóst á contact@cielum.se með myndum og/eða myndböndum af vörunum og láttu okkur vita af pöntunarnúmerinu þínu.
  
• Senda vöruna til baka: Þjónustuteymi okkar metur pöntunina þína tafarlaust og veitir þér rétt skilafang og ítarlegar leiðbeiningar til að tryggja að skilin fari greiðlega og örugglega fram.

4. Skilagjald

Ef skilin eru vegna vandamála okkar (svo sem rangra vara eða gæðavandamála með vörum) veitum við þér fulla endurgreiðslu, þar með talið sendingarkostnað vegna skilanna.

5. Þjónustuskilmálar okkar

Þessi vefur er rekinn af Cielum. Á vefnum vísa hugtökin „við“, „okkur“ og „okkar“ til Cielum. Cielum býður þér, notandanum, upp á þennan vef, þar á meðal allar upplýsingar, verkfæri og þjónustu sem honum tengjast, með því skilyrði að þú samþykkir alla skilmála, skilyrði, stefnur og tilkynningar sem fram koma hér.

Læra meira

6. Upplýsingar um fyrirtækið

Fyrirtæki: Shanghai Cerui Culture Media Co., Ltd.

Heimilisfang: Building 4, Floors 1-2, No. 1628 Lizheng Road, Shuyuan Town, Pudong New Area, Shanghai, China

Tölvupóstur: contact@cielum.se

SÍMI: +86 15988732073

7. Hafðu samband

Ertu með frekari spurningar varðandi skilin þín? Hafðu samband við þjónustuver okkar með tölvupósti: contact@cielum.se