1. Cancelamento de encomendas

Podemos cancelar a sua encomenda se nos contactar a tempo após a compra. Se o pagamento estiver concluído e a encomenda ainda não tiver sido expedida, pode cancelar a sua encomenda antes da entrega do artigo. Reembolsaremos o valor total. Não é possível cancelar encomendas depois de a encomenda ter sido expedida.

2. Reembolsos

Prazo de processamento dos reembolsos

Os reembolsos só são iniciados depois de a encomenda devolvida ter sido digitalizada e confirmada como recebida no nosso armazém. Após a digitalização e confirmação, o reembolso será creditado no método de pagamento original no prazo de cerca de 14 dias (o prazo efetivo de processamento depende do método de pagamento e do banco).

3. Dados de contacto:

Empresa: Shanghai Cerui Culture Media Co., Ltd.

Morada: Edifício 4, pisos 1-2, n.º 1628 Lizheng Road, Shuyuan Town, Pudong New Area, Shanghai, China

E-mail: contact@cielum.se

Telefone: +86 18988588401